閑魚如何申訴 違規申訴流程介紹

閑魚作為阿里巴巴旗下的二手交易市場,由于其中的商品都是用戶閑置不用的, 所以在質量方面無法得到有效的保障,因此存在部分虛假售賣現象,這種情況下要如何投訴呢?下面就跟小編一起體驗下整個申訴流程。

閑魚

閑魚

類別:生活服務   大小:54.13M    語言:簡體中文

評分:8

申訴方法:

首先進入閑魚APP,點擊【我的】,下劃找到【客服中心】。

找到“違規如何申訴”的問題,基本在首頁,也可以聯系客服小蜜進行人工服務。

閑魚選擇您的處罰名稱

選擇你的處罰名稱(可在安全中心-違規記錄進行查詢),共有8項違規名稱可以申訴,包括發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征、危機交易安全、閑魚認證身份信息復核、發布有假冒信息的商品、閑魚認證信息不符等等,根據查詢到的違規情況進行選擇。

閑魚進入賣家服務中心

選擇后客服會自動彈出解決辦法,根據相應步驟操作即可,例如發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征可能屬于最常見的違規狀況,需要你在三個工作日內通過【賣家中心】-【客戶服務】-【知識產權】及時申訴,超時未申訴或申訴不成立,淘寶網會直接對你做出相應的懲罰處理。

閑魚處理賬號信息問題

如果是賬號信息方面的問題,只需要進入閑魚點擊發布寶貝,進行開通認證即可,認證通過后即可回復權限。

以上就是小編為你帶來的閑魚違規申訴流程,有需要的小伙伴快去了解下吧。

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